保监会24日向各保监局、各保险公司下发通知,要求积极应对暴雨洪涝灾害,适时启动相应级别的应急预案,并迅速准确做好保险查勘理赔工作。 通知要求,各单位要及时关注气象等减灾部门发布的信息,认真排查保险信息和接报案信息,及时评估暴雨洪涝灾害对本单位的影响程度,对照本单位已经制定的应急预案,对达到或预计达到启动条件的,按规定程序及时启动相应级别的应急预案。 此外,要迅速准确做好保险查勘理赔工作。一是要确保及时受理报案。各保险公司要加强自身的防灾减灾能力建设,对受灾地区的客服系统要建立应急保障机制,确保在暴雨洪涝灾害和相关的次生灾害发生时,服务保障电话线路畅通、接通率高,及时受理投保人、被保险人和受益人的报案。 二是及时开展理赔查勘工作。各保险公司对接到的报案应及时开展相关的查勘定损工作。要注意整合公司力量,合理调配人力物力,及时开展理赔查勘工作。对农业保险等险种,还应结合当地受灾情况,组织业务人员和有关专家,成立工作小组,及时查勘和定损,确保查勘定损的科学、合理和公正,需要二次定损的,要向...
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