【图】人身险业务有了基本服务规定_相关文章

人身险业务有了基本服务规定

纠错 2013-9-1 11:41:11 纠错推荐指数：加入收藏

　　保监会划定基本服务底线，要求拒赔必须三日内通知被保险人。　　5月1日，保监会颁布的《人身保险业务基本服务规定》正式开始实施，将人身保险业务中六大环节的基本服务标准做出了全面的规范。电话服务要实行24小时不间断作业，其中工作日人工接听服务不得少于8小时。　　在客户回访方面，要求保险公司在犹豫期内对一年期以上的人身保险合同的投保人进行回访，如在回访过程中遇到销售误导等问题时，要在15个工作日内予以解决。　　此外，在理赔服务方面，如遇不属于保险责任的，要在3日内通知被保险人或者受益人，并详细说明理由。 ...[阅读全文]

购买车险认可的，是品牌(2013-3-3 16:41:19)
不久前，财金周刊与汽车周刊联手推出了汽车保险的“认可”与“不认可”调查活动。这个调查分两块内容，一块内容是投保人推荐自己心中“认可”的汽车保险服务商；另一块内容则是让投保人说出自己心中“不认可”的汽车投保过程中的服务细节。认可的，是品牌本次活动的一项内容是推选投保人心目中值得信赖的车险品牌。推选方式是投保人利用手机短信，给自己认为汽车保险各方面都比较满意的保险公司投上一票。截至上周四，我们...更多相关>>

平安网销业务的推出为车主投保车险提供最好的方案(2013-4-18 21:24:05)
小张有一辆爱车名爵MG3，因为市区堵车的原因，除了到外地或周末一家人出去参加聚会，平时他很少用车，几乎没出过险，因而对汽车保险并不是特别关注。这不，最近报纸上有报道说明年的私家车保险费用普遍上涨，所以他就在网上了解并查询了一下他的爱车今年年底续保得花多少钱。因为交强险是强制必买的，所以他首先比较了一下各家保险公司同一车型的交强险报价，不查不知道，居然有的报950元，有的报760元，官网平安汽车交强...更多相关>>

货车启动刮伤同车司机可否理赔(2013-3-2 22:15:06)
[案情]货车启动刮伤同车司机Y县芙蓉汽车运输有限公司(以下简称汽运公司)在2001年3月2日办理新车上户时，与中国人民保险公司Y县支公司(以下简称保险公司)签订了一份《机动车辆保险单》，投保了车辆损失险，第三者责任险(赔偿限额为50万元)、车上座位险、不计免赔特约险等，保险车辆为赣D55444，保险期限自2001年3月3日零时起至2002年3月2日二十四时止。合同签订后，汽运公司支付了约定的保险费...更多相关>>

车险快到期，推销电话没停过(2013-3-1 16:10:13)
4月6日，王小姐致电记者求助，她说自己患上了神经衰弱，晚上睡不着觉，白天也像霜打的茄子，工作的时候精力无法集中，被老板骂了好几次。让她变成这样的，正是她快到期的汽车保险。“我每天都能接到来自各个地区的保险公司电话，他们这样的行为，简直对我构成了骚扰。” 车险快到期，推销电话没停过 “小姐，您好，我们这里是××保险公司，您的保险快到期了，明年有没有兴趣和我们公司合作一年？”王小姐去年4月16...更多相关>>

平安电话车险的优点(2013-2-21 17:02:36)
平安电话车险的优点一个电话可出车险报价，比其他渠道更实惠。另外，交强险连续两年未出险购买保险价格最高可下浮20%。有近10年驾驶经验的大良司机梁哲明说，如遇到水浸街，路面积水超过小汽车大灯时就不要再涉水。而在水深处于大灯下缘时，汽车可缓慢地匀速前进，一般不会熄火。他曾就水浸问题咨询过平安财险的工作人员，当时客户服务人员就说，若遇到车辆熄火，车主千万不要再启动车辆，而是要设法把车辆拖出积水处...更多相关>>

交强险的保险责任和责任免除(2013-7-2 20:22:55)
交强险是我国第一个法定强制保险，国务院3月28日颁布的《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，7月1日起，所有上道路行驶的机动车都必须投保交强险。交强险执行全国统一责任限额、统一基础费率和统一保单条款及交强险费用。根据条例规定，保监会会同相关部门深入研究，充分听取了消费者代表、有关部委和专家学者等各方面意见，从保障人民生命财产安全的基本需求出发，结合我国国情，综合考虑当前国民经济发...更多相关>>

什么叫车险不计免赔险？(2013-5-24 20:26:17)
什么叫不计免赔？买这个划算吗？答：不计免赔是指车主可以将自己因事故责任所承担的赔偿金额“转嫁”给保险公司。例如车辆损失险，各保险公司在理赔时通常会免赔5%-20％，这是条款中自带的，车主只要投保了不计免赔，就能把本应由自己负责的那部分赔偿责任再转嫁给保险公司，从而补足100%的获赔。不计免赔险对于新手和老手，都是有好处的。...更多相关>>

车主切忌水中二次打火(2013-7-21 21:13:34)
　近日暴雨中，岛城不少低洼地段成了“汪洋”，让不少汽车经历了“洗礼”。了解到，岛城即将进入夏天，随着雨季和台风季节的即将到来，为爱车添置保险再次成为车主们热议的话题。　　近期多地频繁暴雨不少私家车被淹的新闻也不绝于耳，保险业内人士提醒市民，别忘记早些给爱车购买“涉水险”。　　采访中，中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司车辆保险部高级业务主管李洪告诉记者：“以前此险种经常被车主们忽视，...更多相关>>