合众人寿自成立以来，就提出了“合众保险?理赔不难”的口号，誓将理赔服务特色做到了极致。自其推出“上门服务”、“延滞付利息”等理赔服务六大举措，瞬间引起了整个行业对“理赔难”现象的反思，并掀起了保险业全面提高服务意识的新浪潮。　　2007年至2009年，合众人寿联合中国保护消费者基金会连续三年举办了“合众理赔大讲堂”，并开通了全国统一“理赔通”热线——95515，全天24小时提供保险专业知识咨询。扛起理赔大旗至此，2006至2009年，合众人寿连续四年获得中国消费者基金会颁发的“维护消费者权益诚信服务满意单位”荣誉称号。　　“保险就是赔出来的。这是一个非常有意思，也很有意义的承诺。尤其是在当下‘理赔难，难理赔’的环境中显得很有突破性。别人不愿做的，我们做；别人不敢挑战的，我们挑战。合众将以此作为提升公司服务水平的起点和标杆。”合众人寿分管服务的某曾姓高管表示，对于一家保险公司来讲，客户的保单期限动辄10年、20年，客户需要的理赔只是服务的一部分，因此，理赔不难只是一个开头，“应该把这种...[阅读全文]