“中国平安财产保险股份有限公司以我汽车出险次数太多为由,竟然拒绝了我要求续保的要求,这种做法让我难以接受。”昨天上午,居民郑先生这样告诉记者。
郑先生说,他的汽车去年11月28日在中国平安财产保险股份有限公司北京分公司上了汽车全险和交强险,今年11月27日到期。不久前,郑先生拨打了4008801651“平安电话车险”专线,要求续投下一年的汽车保险,结果,接线的工作人员在调出郑先生的资料后,以郑先生的汽车在一年内出险次数已到5次为由,拒绝郑先生的续保要求。
“对方态度坚决,没有商量的余地,其实我只是出了4次小险,他们硬是把最后一次算成了2次。我认为公司以客户出险次数太多为由拒绝客户的做法不太说得通,而且公司去年在跟我签订合同的时候,并没有向我说明这一条,既然收了钱,只要不是人为的,出险次数的多少就应该在公司的考虑范围之内,后果不能由我们客户来承担,更不应该以此为由,拒绝我们续约。”郑先生对记者说。
记者昨天下午就此事联系到了中国平安财产保险股份有限公司北京分公司的一名工...
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