为了满足广大车主对车险产品和服务差异化的需求,去年年底开始,阳光车险联合大众汽车品牌4S店建立服务联盟,试探性地推出了为大众车型定制的品牌专属车险,没想到,一经推出,市场反响很好,受到了大众车主的广泛欢迎与认可。
有分析人士认为,品牌专属车险这一概念的推出意味着阳光车险率先走出了精细化管理的第一步,在同质化日益严峻的市场形势下率先发动了一场变革--车险也可以按汽车品牌进行个性化定制,这是阳光车险在产品、服务以及投保渠道等多个方面进行的一次全面探索和创新。
创新一:产品定制化
记者在采访阳光车险相关负责人时了解到:之所以首先选择大众品牌进行试水,是因为我们前期进行了大量的调研,结果显示大众品牌的承保能力较强,市场基数较大,且4S店网点较多,利于为车主进行日常修车,养护,检测等服务,主要目的还是以方便车主为第一要务。
记者在访问了几位大众车主后发现,不同品牌车型在维修、养护等方面千差万别,车主的需求也各有不同,按汽车品牌进行车险专属定制化应该是未来车险行业的发展趋...
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