“车子刚买回来,便多次出现问题,退换车无门。”
“车子是不是质量问题?找谁去鉴定,谁能给我说清楚问题。”
“新买的车刚从4S店提出来,便在马路中间熄火了,提出换车,直接被经销商拒绝。”
……
又到“3·15”,如何改变弱势的地位?如何更好的保护消费者的权益?这些消费者长期面对的难题,依旧困扰这汽车消费。面对着厂家在技术和信息方面的优势,消费者似乎没有任何办法。据《2011年全国消协组织受理投诉情况分析》报告,在10056宗汽车投诉中,成功换退车仅有25宗。
然而,今后的这种情况或将不复存在。今年初,国家质检总局再度发布了汽车三包的征求意见,进一步理顺消费者与车企之间的权益;与此同时,国务院法制办也在《缺陷汽车产品召回管理条例》公开征求外界意见,这意味着汽车召回条例由部门规章上升为国务院法规,更加清晰明确了缺陷汽车召回的立法目的、定位、相关各方责任、程序。
“三包”有望年内出台
今年1月16日,国家质检总局发布了关于《家用汽车产品修理、更换、退货责...
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