日前,中国保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》(以下简称《指引》),其中“异地出险,就地理赔”的条款和服务将成为行业新标准,大型车险企业借机推出的全新服务标准,更是将车险企业综合服务水平和能力的比拼带入了一个全新的高度。
异地理赔成热点电话车险受青睐
近日,受保监会发布《指引》的影响,在网络论坛中讨论“异地出险就地理赔”相关内容的网友非常多。记者从覆盖最广、全国拥有4500多家服务网点的人保电话车险了解到的情况也显示,近期消费者关于“异地出险就地理赔”的相关咨询明显增多。
一位比较有经验的网友提醒其他消费者:“尽量选择规模大网点多的保险公司,规模小的保险公司虽然承诺全国通赔,但万一在外地出了险,操作起来会比较麻烦”。目前国内超过半数的保险公司仍不能达到这一要求,只有像人保、太保等行业领先的大型保险公司具有比较好的全国通赔的服务能力。
异地理赔仅是基础零距离服务更全面
近日,人保财险宣布推出内容包括:全国范围内故障车辆免费救援服务、电子查勘...
[阅读全文]