随着电话新车保险和网络车险的上线,直销渠道得到飞速发展,因此也成为各大保险公司竞争的主要领域。8月30日上午,“阳光e车险”上线,此乃阳光保险股份有限公司新推出的车险在线销售平台,阳光新车保险还为这一直销渠道配套推出“闪赔”服务,将网络营销升级换代。
阳光保险总裁罗海平在会上表示,发达国家中网络销售车险已经占车险销售总额的40%以上,接近一半,而中国正处在网销车险的快速增长期。他介绍,阳光保险自2010年开始试水网销,2011年又推出阳光保险车险淘宝旗舰店。最新上线的“阳光e车险”,是利用网络营销和电子商务的优势,具有价格低、全自助、全新投保体验、行业最快的自助投保速度、即时人工支持帮助、定制最快理赔服务、低碳环保等七大优势。
中国消费者协会副秘书长董祝礼提到,在消协2011年前6个月的统计中,车险投诉占了保险投诉的6成,主要集中在“理赔慢、理赔难、态度差”等方面。因此,快速理赔已经成为车险企业争夺的主要战场。
电子商务和网络营销的优势不仅用于前端的销售方面...
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