为爱车购买保险，已成为每个车主买车后要做的第一件事。但车主们常说的投保容易理赔难，特别是最近受到车主们追捧的电话车险的理赔和其他车险有何区别。就此问题记者采访了平安电话车险相关负责人。 　　通过采访记者得知，电话车险，其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔，还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系，在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。像平安保险，只要是平安车险的用户，无论是传统渠道来的还是电销渠道来的保户，其售后服务最终都归于保险公司。因此，电话车险也好，4S店也好，代理人也好，他们都只是一个购买的不同渠道。评判一个渠道的售后服务，实际上是由这个公司的整体服务而定的。 　　在购买车险，特别是电话车险时，为了能让电话车险坐席准确的给客户报价，每位车主要提前准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席;通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，请核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，并且各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。尤为重要的是，车主要...[阅读全文]