车险理赔是考量保险公司服务质量的最重要环节，也车主买车险获得回报的阶段。一般来说，车险理赔速度的快慢及服务过程中的态度可以看出保险公司是否值得信赖。因为车险理赔关系到车主自身的利益，一定要认真对待。笔者投保的民安电话车险，不仅车险理赔速度快，服务态度也很好，在这里顺便推荐一下。 　　车险理赔效率很重要 　　虽然买了车险，但谁也不希望自己的爱车出事故，但是事故总是不可控的。即使有了车险理赔，万一出了事故，心理也不好受。 　　在车险理赔过程中，一般有报案、到现场、定损、赔付等几个步骤。定损是最花费时间的环节。对于小故障定损一般会比较快，很多保险公司会向社会承诺提高车险理赔时效，例如民安电话车险承诺“万元以下，3天内赔付”，其实有时只发一天就能完成车险理赔了。不过，这是一把双刃剑。因为车险理赔提速涉及到接报案、查勘定损、单证收集、赔款支付等多个环节，需要高标准的作业流程和高效率的监控手段;任何一个环节出问题，都将影响服务承诺的履行，但在这点上民安保险基本上都能做到了。 　　定损单是...[阅读全文]