纵观目前的$行业,从一天到一小时,再到几分钟,理赔时间的记录在不断被刷新,然而对于大部分车主来说,并非谁都能遇见个案的极端情况。“判断一个险企理赔快不快,不能单纯看个别案例的宣传。”一位业界专业人士说,“车主在选择车险时可参考理赔条款和平均结案周期两大因素。”
一看条款:理赔快不快,单证说了算
车主在选择车险品牌时首要的便是注重条款。“一直以来,阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程”,专业人士介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同,理赔流程自然也不一样。而影响理赔流程的最大因素便是“单证齐全”四个字。近几年,监管部门对保险公司在理赔时效的要求不断提升,很多保险公司都推出了诸如“万元以下一天内赔付”的理赔措施,但这些理赔条款上永远都有一个附加条件--“资料齐全”。
而对于车主来说,这项要求不仅耽误时间,冗长的流程也增添了很多麻烦。等车主收集完一系列单证后,往往一天已经过去了。更糟糕的是,车主往往会因为单据不全而遭遇拒赔。
然而在一年前,这样的情况被...
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