问:有车的朋友大都有这样的经历,每年车险快到期的时候,通常都会收到各种车险的推销电话,这是不是就是今天我们要讲的车险电销呢?
答:当然不是,保监会32号文对电话车险的经营有严格的要求:
1、 首先电话车险的经营主体只能是保险公司。他是保险公司直销的一种专属产品。电话车险要求集中经营,统一管理。
2、 经营电话车险的保险公司的销售电话是必须向大众公示的,这个专属的号码是统一的,公开的,比如平安电话车险的4008-000-000转2,是平安电话车险唯一的呼入号码。
3、 电话车险销售的产品费率是保监会核准的,公开透明。车主通过电话车险专属号码如平安电话车险4008000000转2购买商业车险,任何一个接线坐席给出的报价都得一样的。
4、 电话车险,有一整套规范的话术,从报价,成交到确认等过车,都是很专业而流畅的。并且有严格的品质保证。任何一通电话,都可以回放监听,保证车主利益不受侵犯。因此,凡是不符合以上所说的几点形式,均不是...
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