继“三地联动”的通赔通付服务模式之后,阳光保险坚持创新理念,不断探索方便客户的服务手段。近日,阳光保险的远程定损系统又在实验当中。
所谓通赔通付,是指保险公司为方便客户,通过对异地出险案件的统一调度,利用全国范围内的机构网点,实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务,进而实现异地办理赔付手续的一种理赔服务模式。
今年7月15日下午,在阳光产险陕西分公司投保车险的高先生在上海发生交通事故。阳光产险上海分公司接到报案后,立即进行查勘和定损。高先生近期居住在苏州,他希望在苏州领取赔款。7月17日下午,高先生如愿从阳光产险苏州中心支公司领到1000元赔款,整个过程仅两天。
这是阳光产险2008年6月中旬全面启动车险业务通赔通付系统以来,“三地联动”通赔通付的全国第一单。阳光是业内最早实施这种“三地联动”通赔通付服务模式的公司。
运用现代化的信息采集、传输和鉴别手段,跨时间、跨地域完成定损的模式。这种模式将大大方便客户报损、索赔,也能在很大程...
[阅读全文]