因太平洋保险业务员操作出了差错,深圳市的刘女士开了300多天没有保险的汽车,也因此在拿着保单理赔时遭遇了重重困难,这件事情改如何解决?是否业务员该给予赔偿,还是刘女士需要为业务员的错误买单了?
车险被过户
去年6月13日,刘女士通过太平洋电话车辆保险投保一年车险。今年5月中旬她的汽车发生了一起事故,所幸没有造成太大损失。刘女士将汽车送往维修站修理后,拿着保单到太平洋保险上海分公司理赔,却被告知这份保单名字和车牌已做更改,不能理赔。“我通过很多种方式查询,查了5天,查出9月27日我的车险已经过户给别人,等于我的车子已经脱保300多天。”她说。
刘女士质疑,保单、车辆行驶证和她的身份证一直在自己手里,怎么可能在没有保单原件的情况下做过户呢?
“我一直在向太平洋投诉,他们答复我说改错了。”刘女士告诉记者,“他们说因为我名下有两辆车,一辆我已经卖出,所以改错了。我表示更不理解,天天那么多人车子买进卖出怎么能改错。你这么容易更改保险,我不是这次理赔我有可能根本发...
[阅读全文]