所谓车险集中定损,是指将肇事车辆的定损理赔置于一个统一监管之下进行统筹管理,可采取固定定损、流动定损、授权交叉定损、权限内专职人员定损等几种方式.这一管理模式在管理上更为完善。
其具有以下优点:
一是有利于控制因人为因素而造成的赔付率不合理上升,确保稳健经营;
二是有利于对总体赔付情况进行适时监控,便于统筹安排,提高管理的有效性;
三是方式灵活多样,且便于操作,四是有利于公司系统机动车辆险业务经营的保赔分离,并为理赔中心的过渡奠定基础.;
定损秩序忙而不乱
理赔服务中心的大厅中,多家家保险公司的理赔员在两侧一字排开,电脑、打印机、扫描仪等工具一应俱全,实现“一站式”理赔服务。
虽然理赔大厅里人头攒动,但前来定损的车主井然有序地遵循着业务流程。据了解,车辆定损需经过凭证领牌、填“书”定责、查勘定损和核损出单等步骤,最后凭借维修发票和定损单到保险公司领取赔款。
集中理赔节省成本
理赔服务中心设立后,各家保险公司都从中得益,主要表现为定损成本降低。原先,保险公司需要进行大...
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