据武汉市12315指挥中心统计，2012年1月1日至12月12日，共受理汽车消费各类诉求(咨询、申诉和举报)共4094件，同比增长近10%。其中售后服务投诉1344件，同比增长27%;合同类899件，同比增长120%。 　　加价难买如意车 　　2012年2月，消费者周女士到汉阳的一家4S店选购一款德系车，销售人员告知只有银色外观、米色内饰的，并说此款车很俏，需在原价上加4500元才能提车，并承诺赠送太阳膜等饰品。 　　周女士当时下了2000元订金，并被告知订金是可以退的。其后，周女士家人认为米色内饰不耐脏，于是找到销售员要求退订金，销售员跟她说新款要上市了，可将订金转到新款上。但等到新款上市后，4S店却说要加价8000元才可以提车，而且只送太阳膜。周女士认为不合理，于是投诉到汉阳消协要求4S店返还订金。经汉阳消协调解，4S店全额返还周女士订金2000元。 　　车贷手续费莫名提高 　　2012年9月，消费者叶女士在汉阳的洪泰汽车有限公司购车，交了1万元定金，商家在合同上写明需...[阅读全文]