开自家的宝马车进车库时,车底被刮出了口子,打电话找保险公司理赔,却遭到拒赔,还被保险公司称作是在“诈保”。3日,家住青岛市市北区的张倩(化名)向本报反映,她家的车在平安保险公司投了全险,车辆出了事故后,保险公司却找理由不赔偿,让她觉得保险公司根本“不保险”。
消费者反映:车撞上隔离墩,保险公司拒赔
3日上午10点多,张倩开着她的宝马轿车来到本报,反映了她的遭遇。张倩说,2010年11月7日,她开车进车库时,撞到了车库里的隔离墩,“就听前面‘咯噔’一声”,张倩意识到刮着车了,将车倒出来后,因为车底盘低,看不到伤处,她用手一摸发现前保险杠下面裂开一道口子。张倩说,考虑到事故发生在车库,不属于交通事故,就没有报警,而是直接拨打了投汽车全险的中国平安保险公司的客服电话。不一会儿,保险公司的赵先生赶到现场进行勘察。
张倩告诉记者,平安保险公司的赵先生现场没有拍照,也没有做任何测量,因为张倩坚持到宝马4S店维修,两人就来到银川西路的“信宝行”宝马4S店。当听到维修人员报出12...
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