对于电话车险,车主们早已不再陌生,现在,河南省已经陆续有十几家财险公司都推出了这项业务。但随着电话车险业务的普及,人们发现它在给大家带来优惠之余,也给大家增添了不少的烦恼。
现状
纠结的车主
在媒体工作的陈先生,今年9月份,他的车险到期该续了。还不到续保的日子,他已经连续两个月被保险公司“骚扰”得不胜其烦,现在,只要一看像是保险公司的客服电话,他都赶紧挂断。“真的不想多说了,我现在都怕了电销(电话车险),即便是想买,也不想通过这些天天给我打电话的人购买。”
与陈先生的情况相同的大有人在。“当保险公司承保的客户汽车保险快要到期时,为不使客户出现保险空当期而受到不必要损失,善意地电话提醒一下,是必要的。”一位财险公司客户服务部人士谈道。
除了一些保险公司的业务员一而再、再而三打客户电话,或者不分时间场合地打客户电话,更有业务员不知从什么渠道非法获得消费者的信息,然后拨打电话进行车险销售,对消费者来说就是一种骚扰。
有业内人士表示,“陌生的促销电话,反复...
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