近年来，中国的汽车市场年产销数字，由2000年的200万辆，攀升到2010年的1800万辆，已成长为全球第一大汽车市场。在这样一个大的行业背景下，车险市场也蓬勃发展，迈入盈利周期。但是，今年中国汽车市场的增长放缓明显，一季度销量同比增长8.1%，大大低于去年全年32.4%的增长水平。车险行业整体业务也因此被看低。 相关专家表示：“当前汽车市场增长放缓这一现象对于平安、人保等保险巨头来说影响不大，受到影响的主要是中小保险公司。” 虽然受影响程度不同，但各保险公司都积极应对，在改善车险服务、加快产品创新、扩宽销售渠道、着力调整销售结构方面下功夫。电话投保模式凭借增长强劲和未来发展前景明朗成为各家保险公司当前竞争的主要方向。 “电话车险的优势主要体现在价格优惠的同时服务有增无减。”平安电子商务中心负责人在接受笔者走访时表示，“特别是当前车险市场整个消费环境，由原来的产品竞争延伸到服务竞争上来，客户选择越来越理性，投保更慎重，使得电话车险成为当前保险公司破解市场增长困局的关键因素。...[阅读全文]