昨日,平安车险宣布这一时段缩至1分钟内。平安车险在北京承诺,在行业内首创单笔5万元以下赔款一分钟内到账,且不受下班时间和节假日限制。目前,各大保险公司都在提升理赔服务,车险市场正经历着从价格战到服务战的转变。
“都市人的生活节奏都很快,事故责任确定结案后,往往要等1到3天才能从银行领到理赔款,如果遇到下班时间或者节假日的话,也只能干等着。”昨日,平安车险运营中心负责人朱友刚表示,平安车险用了一年的时间,绕过银行系统打造了独有的即时支付平台。今后,单笔5万元以下赔款,只要保险公司结案确认支付,60秒内款项就能划到客户账户。“这颠覆了以往的理赔流程和时效。”
近一年来,各家保险公司相继推出了一系列车险理赔措施,“万元以下、资料齐全、三天赔付”、“万元以下、资料齐全、一天赔付”以及“万元以下不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款”等宣传口号越来越细化。但将即时到账金额提升到5万元尚属首次。 ...
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