接到车险报案后多久能到现场？宁波各家保险公司理赔时效如何？“3·15”临近，宁波保监局发布宁波各家保险公司的“大考”成绩，对2012年车险理赔服务质量进行综合评价，太平宁波分公司、都邦宁波分公司、永诚宁波中心支公司、民安宁波中心支公司、长安责任宁波市分公司、浙商宁波中心支公司等6家公司在“大考”中没有及格。□通讯员 叶圣翊 记者 李华　　6家保险公司不及格　　据了解，本次评价内容主要包括现场突击模拟测试、服务资源配置、基础服务能力、理赔时效、客户满意度、理赔管控水平等6项内容。具体按照车险报案电话接通时效、现场查勘时效、案均结案周期、车险业务续保率、车险客户信息准确率、保险行业服务监督网络系统车险理赔环节客户回复率、满意率等25项反映理赔服务质量的关键指标进行加权综合测评。　　评价结果分为4类，Ⅰ类公司为测评得分在80分（含）以上、客户服务机制初步形成、车险理赔服务质量相对较好的公司；Ⅱ类公司为测评得分在70分（含）至80分、具备基本的客户服务组织架构、车险理赔服...[阅读全文]