当前,一些保险公司对服务资源投入不足、不严格执行保险服务条款,恶意拖赔、惜赔、拒赔,甚至出现损害消费者利益来谋求扩张的冲动。这种现象使保险行业形象严重受损。 为努力营造健康有序的市场环境,今年以来,中国保监会审时度势,果断决策,从车险理赔难入手,逐步解决困扰保险业多年的服务难问题,为行业持续发展创造良好的环境。各地保监局为全面提升保险行业形象,深入贯彻保监会部署,多管齐下,积极治理车险理赔难问题,大张旗鼓地开展整治行动。整体来看,江西、山东、福建等多地区切实提高行业理赔服务质量,使结案周期大幅度缩短。...
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