新疆保监局日前向社会公布机动车辆保险理赔量化指标测评结果。上半年全区车险有效立案结案率74.93%；平均理赔周期18.95天；每百万元保费投诉件数0.0318件，全疆车险理赔服务整体水平进一步提高。　　2010年起，新疆保监局建立了《新疆财产保险公司机动车辆保险理赔服务质量测评办法(试行)》，每半年向社会公布全疆车险理赔服务质量量化指标测评结果。2012年，新疆保监局更加重视从保险消费者角度考量各公司理赔质量，适时改进测评指标，进一步提高车险理赔服务质量测评工作的准确性与客观性。　　据新疆保监局介绍，理赔指标受到保险公司成立时间长短、车险业务量大小、承保业务质量、突发事件及客户提交理赔资料时间等多种因素的影响。有的公司成立时间短，业务量小，无疑理赔指标就相对较好；有的公司成立时间长，业务量大，人伤案件多，理赔指标表现得就相对较弱；有的地区受季节天气影响交通事故频发，重大伤亡较多，比如北疆各地冬季多大雪天气易造成机动车辆交通事故，加大了保险理赔服务压力，一定程度上影响到该地区理赔速度和结...[阅读全文]