车险理赔投诉问题突出地表现为：一是损失核定争议。二是保险责任争议。此类争议集中于消费者对保险公司拒赔、免赔等理赔处理意见不服。三是拖延理赔等其他问题。　　本报讯 (记者岳付玉 实习生胡萌伟)中国保监会近日公布了上半年保险消费者投诉的基本情况。统计数据显示，针对产险公司的投诉焦点集中在理赔纠纷领域，其中车险理赔更是投诉重灾区；针对人身险公司的投诉中，销售误导投诉仍居高不下。　　统计数据显示，上半年，保监会共接收保险消费者有效投诉6176件，同比增长127.23%，增长态势明显。保监会解释，这主要与开通了电话热线投诉渠道有关，热线的投诉量占上半年投诉总量的69.01%。　　理赔问题是消费者投诉产险公司的焦点，且上升幅度较大。上半年，产险理赔纠纷投诉事项共计1858个，同比增长188.96%，其中涉及车险的共计1669个，占理赔纠纷的89.8%。　　车险理赔投诉问题突出地表现为：一是损失核定争议。非人伤理赔案件问题集中于损失零件修换争议、换件是否用4S店标准或修件改换件时让客户承担部分费用等...[阅读全文]