近日,据车主李先生反映,由于雨大看不清道路,在清华附近与前方的车辆发生了追尾,事后拨打了保险公司的报案电话,但是由于暴雨导致的交通拥堵,他和对方车辆等了交警近1小时,最终还是放弃了走保险,选择私了解决。其实,专家表示,李先生遇到的情况完全可以用业内今年初以来推出的“电子查勘员”服务。 科技成就简便 何谓电子查勘员呢?原来早在今年3月,人保电话车险就在行业内率先推出了基于信息化技术的“掌上人保”电子查勘员服务。即当车主发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故,且事故车辆可以正常行驶的情况下,人保电话车险的客户都可通过安装在自己手机上的“电子查勘员”服务,对事故现场进行拍照,并将照片上传给人保财险公司,之后方可撤离事故现场,省去现场等待保险公司理赔人员的不便。之后,客户可以在保险公司的引导下,约定定损时间、地点,对事故车辆进行损失确定。这要比现场查勘定损方便快捷得多。 广受客户欢迎 据悉,“电子查勘员”服务由人工对客户上传的事故图片进行即时审核,尤其是在19:00-次日9:00的时间段内...
[阅读全文]