“有时候，客户抱怨保险公司理赔速度慢。其实，不仅仅是保险公司的问题，还有其他流程上的耽搁，比如，客户查勘之后不及时进行定损，定损之后不去指定4S店维修等。”　　从车险报案、查勘定损，到核赔付款，一整套流程走下来需要多长时间？人保财险上海分公司给出的回答是：5000元以下小额案件、单证齐全，最快只需要1小时20分钟。那么，实现这个承诺的秘诀是什么？定损核赔是否有一个统一标准？车险理赔难究竟难在哪里？　　带着这些问题，4月22日早上8点45分，《国际金融报》记者来到龙华中路上的一汽奥迪4S店，参加了人保财险上海分公司举办的第三届全国理赔技能大赛上海赛区活动。　　查勘员可不好当　　9点整，80多名参赛选手着装整齐、精神抖擞地排列开来，手里拿着统一的iPad电脑，跃跃欲试。记者仔细观察了一下，参赛选手全部都是男性，且大多体格强壮。一个参赛选手就抛给记者一句话：“当查勘定损员，很苦。”　　人保财险上海分公司副总经理苏立满告诉记者：“上海分公司146个查勘定损员只有2位女性，主要考虑到这份工作太辛苦...[阅读全文]