笔者近日采访调查发现，车险理赔现在已然成为各位车主在购买车辆保险时所关心的首要问题。随着维权意识的增强，对于那些不负责任的保险公司，不得进行车险理赔投诉的方式来保护自己的合法权益。但是，是不是所有的车辆保险在这方面都存在问题呢? 　　在调查过程中，笔者首先询问了当下车主对于车险理赔投诉的看法，通过车主的反映可以发现，现在车主的维权意识都比较强。在问到车主对现今车辆保险行业以及承保公司的看法时，有一小部分车主对现今的车险行业比较失望，感觉自己没有享受到实质的保险服务。与此同时，有一部分车主感觉并没有在车险理赔方面遇到太大的阻力，感觉自己购买的车险服务还算合理，当笔者询问他们购买的是那家公司的车险时，他们中的大多数选择了平安车险。 　　报案后查勘员未及时到场 　　王某驾车出险后，当即向保险公司报案，但查勘员迟迟不来，由于事发地正处交通要道，导致严重的交通堵塞。 　　保险公司：车主报案后，除了必须现场查勘的案件，其他案件可在查勘人员指导下进入定损中心或维修定损点，以减少现场等待时间。...[阅读全文]