上海人保打造友好界面实现1小时内通知赔付

纠错 2013-10-11 14:55:25 纠错推荐指数：加入收藏

　2011年，是人保财险上海市分公司的“服务年”，也是深入践行共同愿景，牢固树立服务意识，大力塑造核心竞争力，提升分公司服务能力建设的关键一年。随着上海财产险市场竞争的激烈程度不断上升，“向服务要市场，向服务要效益”成为分公司发展的新动力。今年，人保财险上海市分公司立足客户，坚持服务，在承保和理赔环节做了一系列重大的调整和创新，以更实际的行动来践行“做人民满意的保险公司”的共同愿景。　　打造友好界面实现1小时内通知赔付　　遭遇交通意外、车辆碰撞等事故已经让驾驶员头疼不已，如果在车险理赔的过程中还要与保险公司不断争执，等待理赔款漫漫无期，那么驾驶员的不满情绪将不断攀升。　　实际上，客户界面不够友好便捷、客户体验过程中满意度不够高、客户的忠诚度不高，一直是人保财险上海市分公司发展过程中比较大的不稳定因素。为了提高分公司理赔时效，今年开始，人保财险上海市分公司推出“资料齐全，5000元以下不涉及人伤事故，1小时通知赔付”的理赔承诺，并快速简化和压缩了理赔环节，调整、升级了后台服...[阅读全文]

人保车险

概述：（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著更多>>

人保车险网址：http://www.picc.com.cn/

人保车险电话：95518

安全带、安全气囊、ABS、ESP......安全防护超乎你的想象(2013-1-29 21:30:04)
碰撞响应式头枕——保护从“头”开始头枕是驾驶者最容易忽视的安全环节之一，头枕又是最重要、最常用的安全保护设备。在最常见的汽车追尾事故中，当前车受到巨大的瞬间推动力时，乘员的颈部容易造成伤害。专家介绍，在短时间内，当加速与减速的力量全都挤压在脆弱的颈部时，即使此时速度只有10公里/小时，人员也很有可能受到伤害。而在强烈的碰撞中，颈部扭伤甚至更是致命的伤害。为了应对这种常见的事故伤害，梅赛德斯...更多相关>>

小贴士：购买“涉水险”的省钱办法(2013-8-25 20:44:29)
夏天是个“水火交融”的季节，发生车辆自燃和水淹的情况很常见。很多保险公司为了防止此类意外的发生，特意推出了自燃险和涉水险。自燃险车主一般都知道了，那么这涉水险又是什么保险呢？汽车被水淹了，具体的赔偿怎么理赔呢？涉水险多少钱呢？涉水险或称汽车损失保险、发动机特别损失险，各个保险公司叫法不一样但本质一致，这是一种新衍生的险种，均指车主为发动机购买的附加险。保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后...更多相关>>

为爱车索赔要了解拒赔范围和免责范围(2013-6-7 20:58:49)
在车险索赔时，车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。”保险专家说，对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆，保险公司有权拒赔。另外，并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例，如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗窃，保险公司将不予理赔。...更多相关>>

广东暂无车险费率的调整计划(2013-9-11 17:23:36)
曾经铁板一块的车险费率近期开始有所松动，继深圳之后，厦门、江苏、大连相继在本月启动了车险费率浮动试点工作。尽管各地试点尚处于征求意见或调研阶段，但已经令业界充满期待。未大规模推进本月初公布的《深圳机动车商业保险费率浮动方案（征求意见稿）》规定，如车辆连续3年及以上未发生赔款，保费最低可下浮50%，上一年发生赔款10次及以上，保费最高上浮至3倍。随后，厦门和大连也出台...更多相关>>

如何计算车险不计免赔率(2013-7-14 11:45:48)
　所谓的车辆险，其实包括了交强险、车损险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险、火灾爆炸自然险、车身划痕、玻璃单独破碎....等等险种。　　除交强险分为有责无责赔付外，商业险出险会按照车辆使用性质的不同(营业用、非营业用、家庭自用)，在事故发生后会有5%到20%的绝对免赔率　　例如：投保了车损险、不计免赔率的一辆营业性货运车，第一次单方碰撞在电杆上出险，造成本车损失5000元，如果该车...更多相关>>

地产商未买宝马却欠贷竟是车行副总从中做手脚(2013-9-5 16:25:54)
　一个从未贷款买车的地产老总却收到银行70余万元的催账单。在法院调查期间，引出了车行副总从中捣鬼，骗取银行贷款的刑事案件。记者昨天获悉，西城警方已介入调查车行副总骗贷一案。　　蹊跷　　地产商未买宝马却欠贷　　郎某是北京一家房地产公司的总经理。去年，他被中国工商银行北京市新街口支行推上被告席。银行称，2003年5月21日，郎某的妻子张某替丈夫向银行申请了个人汽车消费贷款。银行发放了7...更多相关>>

中小险企期待差异费率(2013-5-7 15:18:31)
中小险企期待差异费率　　不过，车险自律公约统一的车险手续费标准，仍然让不少中小财险公司感觉市场生存的巨大压力。　　有业内人士指出，保险公司业务规模不同，成本支出就不同，再加上在品牌和服务上的差异，同一手续费标准，难免会增加中小型财险公司的生存压力。因此，保险行业协会制定的车险自律公约，应该站在维护广大会员公司的利益角度，尽可能确保市场竞争的公平性。　　李人杰在接受采访时提出：“在其他省市，车险自律...更多相关>>

车辆出险未及时报案保险公司免赔(2013-3-2 20:42:09)
未及时报案免赔被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案，同时一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔。在不幸出险后，被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果被保险人放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司将拒绝赔偿。因为一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。...更多相关>>

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