自今年2月率先提出“2000元以下2天赔付到位”及“30分钟现场必达”等服务标准以来,华泰保险电话车险持续修炼好内功,积极兑现各项服务承诺。今年2-4月,华泰车险业务2000元以下赔案“二天赔付”、“30分钟现场必达”承诺达成率高达99.87%。被浙江保险协会评为赔付时效排名第一。
2天结案的秘诀成立于96年的华泰保险是中国第一家全国性股份制财产保险公司,在保险行业战功显赫: “2008中国最佳金融机构排行榜”中,被评为3家“年度最佳中资财产保险公司”的第一名; “中国保险行业十大标志性品牌”; 2008年在“中国服务业企业500强”中,收入利润率排第1位,被列为绩效型成长企业。2010年被《21世纪经济报道》评为亚洲综合竞争力第六。华泰保险电话车险推出“10大服务承诺”,其中将车险理赔时限推向一个新的标准,即对赔款金额在2000元以内(包含2000元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,华泰承诺2个工作日内完成案件审批并通知付款。今年2-5月,华泰车险2...
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