“打电话买车险,一步到位,轻松方便”。近两年来,类似的电话车险广告频频出现,一改此前“买汽车保险麻烦多”的尴尬。电话车险作为一种新的营销模式, 仿佛雨后春笋,遍地开花,得到了越来越多车主们的青睐。但当你真的准备购买车险,你会发现各大保险公司的车险在险种结构、保费费率、价格等方面几乎相差无几。随着保监会对车险行业多次下发管束条例,近几年,车险行业的竞争趋式从价格战慢慢转为服务战。价格是第一因素,此外,客户考虑的是,哪个保险公司理赔速度快?平安车险报价电话理赔便捷?维修方便?有些车险公司甚至针对会员提供紧急救援、酒后代驾等特色服务。
各保险公司跟风电话车险简单来讲,电话车险是一种以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,保险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单确认等主要营销过程。从2007年中国平安拿到中国首张电话车险的经营牌照以来,目前全国已有人保财险、太平洋财险、华泰保险、阳光财险多家保险公司开展电话车险业务。据相关媒体报道...
[阅读全文]