上海姚女士告诉记者,因太平洋保险业务员操作出了差错,她开了300多天没有保险的汽车,也因此在拿着保单理赔时遭遇了重重困难,她需要为业务员的操作错误买单吗?
记者拨打太平洋保险客服电话95500询问,话务员称将上报具体情况并尽快处理。13日,记者收到姚女士来信,太平洋保险公司给出两个方案供她选择。
车险莫名其妙被过户
去年6月13日,姚女士通过太平洋电话车险投保一年车险。今年5月中旬她的汽车发生了一起单车事故,所幸没有造成太大损失。姚女士将汽车送往维修站修理后,拿着保单到太平洋保险上海分公司理赔,却被告知这份保单名字和车牌已做更改,不能理赔。“我通过很多种方式查询,查了5天,查出9月27日我的车险已经过户给别人,等于我的车子已经脱保300多天。”她说。
姚女士质疑,保单、车辆行驶证和她的身份证一直在自己手里,怎么可能在没有保单原件的情况下做过户呢?
“我一直在向太平洋投诉,他们答复我说改错了。”姚女士告诉记者,“他们说因为我名下有两辆车,一辆我已经卖...
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