全国各大保险公司也都推出了电话车险,以满足消费者的需求。车险到期前便开始电话轰炸,拼品牌、拼价格、拼服务,从一周一个电话到一天一个电话,定下保险公司、投保项目后保单随即有专人送上,就连刷卡POS机也都是无线连接一同带来,绝对是足不出户即可轻松投保,但是其中的消费陷阱却又防不胜防。
理赔时虚假承诺不兑现
案例
电话投保最终要以合同为准,拿到保单时一定要仔细核对保单上的项目、金额以及保单条款、服务和免责内容与电话中投保员的陈述是否一致,投保员所承诺项目是否在保单备注中有记录。
张先生去年通过电话投保的方式购买了车险,购买车险时再三向保险公司确认是否在所有4S店维修都没有差价,保险公司均给予肯定的答案。但最近,张先生在理赔时被告知只有去他们指定的4S店维修才能全额赔付。
张先生拨打了该保险公司的投诉电话,该保险公司理投保部、当地理赔部等部门互相扯皮,张先生仅长途电话就打了十几个,事情仍得不到解决。
“电话投保时保险公司往往会打出服务牌,说有专人负责客...
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