汽车逐渐进入寻常百姓家，车辆保险备受关注

近年来随着汽车行业日益发展及人民生活水平的提高，汽车逐渐进入寻常百姓家，车辆保险也开始备受关注。2007年7月平安产险首家获颁车险电销牌照， 5年间电话车险发展突飞猛进，平安车险电销保费从2007年的6.7亿元，跃升至2011年的223.9亿元。电销在保险销售领域异军突起，业务占比从4.4%提高到80.8%，电话投保模式为越来越多的消费者所认可，逐渐成为保险销售的主流渠道。

平安车险2007年得到保监会批复，电话车险专属产品获准使用公司制定的专用保险条款费率，比起传统渠道投保人可享受到15％的优惠。为进一步提升电销服务质量，平安产险又逐次推出“快易免”服务（服务体系现已升级两次），以及“一袋式”服务，客户足不出户便可买保险、办理赔，打消了客户“保费优惠，服务打折”的疑虑。随着电话车险服务质量的显著提高，电话车险现已成为私家车主口中的香饽饽，平安电话车险正秉承着“诚信守法、简单务实、团结进取、迎难而上、追求卓越、服务领先、创造价值、回馈社会”的服务理念，为广大客户提供更加贴心，更加省心，更加便捷优质的服务。