一个合格的理赔员应该是怎样的呢？

最近看过一个实习理赔员写的车险理赔实习周记，就是这一篇小小的周记，却让我们，让车主对理赔工作有了一定的了解。同时，对于理赔员、对于保险公司也起到不同的作用。所以说，如此小周记，却蕴含着大作用。

从这篇车险理赔实习周记中，我们可以了解到何为车险理赔？简单的说，车险理赔就是汽车发生交通事故后，车主请求保险公司给予赔偿的过程，而这整个的过程又包括报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等众多步骤。而这些让车主们看上去非常复杂的理赔流程正是保险公司车险理赔实习员工的全部实习内容，也就是说实习人员不管将来要负责哪一板块，在实习时，都是需要全部进行操作的。

要想写一篇合格的车险理赔实习周记，需要了解保险公司形成体制、公司文化与发展史，甚至具体了解保险公司内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分；需要了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证；需要了解公司理赔服务部理赔的流程，具体知道保险公司车险理赔的主要环节、主要险种；需要了解车主对车险理赔的具体需求和认识。可想而知，如果每个上岗的车险理赔员都有这一系统的认识与了解，对于自身是能力的提升，对于公司是服务的保障，对于车主是理赔的便捷，对于市场则是秩序的调节。

车险理赔实习周记要做到条理清晰，透析出员工敬业、真诚的工作态度。要明确保险实习中遇到的问题并进行分析，让公司及时了解到自己的缺点与不足，及时的进行相应的改正与弥补。

借助实习周记，有利于提高员工的职业素养、养成了一定的职业习惯，培养了保险公司团队合作的精神。面对保险市场混乱，监管自律不到位，管理人员诚信缺失严重，条款难懂，障碍多，显失公平等如此多的保险公司市场中存在的问题，车险理赔实习周记的出现与应用有利于大力促进市场良性循环。