查勘员与车主都应丰富车险查勘定损知识，才能互利协调

汽车发生意外总是人们无法预测的，而近年来汽车出险使车辆受到损害的案件也一直不断发生，因此无论作为车主还是作为车险公司的查勘员，都应该不断丰富自己的车险查勘定损知识，双方互利协调工作，车险查勘员可以在车主的监督下对受损车辆进行查勘与定损，最终能使车主得到合理的理赔。

首先，对车主而言，适当了解一定的车险查勘定损知识，一方面在爱车一旦发生意外时，一能及时处理受损车辆的相关事宜，及时向车险公司报案，使自己的受损车辆能够尽快得到处理与赔偿。在另一方面，掌握一些基本知识，车主可以现场为车险查勘员提供一些帮助，而且还能通过自己对受损车辆基本信息的了解，对车险公司的查勘定损服务进行监督，从而向保险公司提出合理的理赔，保障自己的合法权益。

近日，平安车险公司举办了第九届平安产险客服节，与客户建立了长期监督机制，主动接受社会公众的批评与监督，邀请客户对平安产险的服务进行评价与打分，希望广大平安客户为平安产险制定服务规划积极表达意见，并且首次在全国范围内公开聘请保险服务监督员。因此，车主要抓住这个机会，掌握一定的车险理赔知识以及车险查勘定损知识，积极与平安客户代表交流评价，有意向的客户还可以通过自己日常对平安车险服务的监督与看法去积极应聘保险服务监督员。

其次，对于车险查勘员而言，不断丰富强化自己的车险查勘定损知识是必修的课程，也是自己工作的本职所在。车险查勘定损员作为专业工作人员，不能在原有的知识水平上固步自封，而是需要日益强化自己的车险查勘定损知识与技术水平，提高日常工作中的准确率，通过丰富的知识与完善的服务报告出一份份准确的定损单，从而使每位车主都能得到合理的理赔。

同时，在近日的平安产险客服节中，平安还将组织最美勘查员评比、十佳服务标兵以及服务创意大赛等活动来选举优秀员工，因此作为车险查勘员一定要健全自己的车险查勘定损知识，完善服务标准，从而取得一个满意的比赛结果。