平安车险，高效率的车险理赔服务

家住石家庄市南二环的张先生最近遇到了一件烦心事，不久前他在自家居住的小区里倒车时，不慎撞到了路边护栏，结果车尾凹进去一块。张先生立刻通知了自己投保的石家庄汽车保险公司，保险公司也派来定损员及时前来勘察了现场，并当场完成了车辆的定损程序，张先生驾车到指定的修理厂进行了修理并支付了维修费，然后把所有单据交到了保险公司理赔部。本来事情也不大，手续都已经办齐，但一个月过去了，却依然没有得到理赔款，几经咨询未果，这让张先生郁闷不已。

最近，张先生了解到平安车险推出了“万元以下，资料齐全，一天赔付”的理赔承诺，这让他感到很吃惊，自己一个月都没搞定的事情，平安车险真的能一天搞定吗？对于石家庄汽车保险市场，这样的快捷服务也能做到吗？

据了解，“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”的承诺是在2009年“三天赔付”基础上的升级。凭借全年超过99%的达成率以及均结案时间0.46天的“厚实家底”，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。这一承诺全国通行，自然也包括石家庄汽车保险市场。

专家介绍，车险理赔服务的高效率，必须建立在科学的服务流程设计和快捷的后援平台运作的基础上。据了解，就在2009年履行“三天赔付”承诺的同时，平安产险完成了国际领先的车险定价系统与核保系统的无缝接轨，并持续推动优质客户续保力度，优质业务续保率同比提升10%；通过差异化核保政策和风险地图指引，持续优化各项业务品质；透过渠道化改革及运营项目改革全面降低销售及运营管理各项成本；通过理赔管控，赔付成本得到有效的降低。强大的运营能力足以支持平安车险一天赔付承诺的实施，也让其在石家庄汽车保险市场独树一帜。