孰真孰假?五花八门电话车险该如何选?
“是吴先生吗?打扰您几分钟,您的车险就要到期了,我们现在帮您算一下具体费用,然后通过短信的方式发给您。今年就在我们这儿给您买上吧!很划算的。”
还有一个月车险就要到期了,市民吴先生这两天频频接到各个车险公司的电话推销电话车险,虽然条件都挺诱人,但是让吴先生奇怪的是,接到的电话,各类号码都有,“现在的骗子实在太多了,到底能不能相信呢?”
电话车险业务近来已经成为车险公司主要销售模式,但部分车主在被这种价格吸引的同时,也对这个通过网、电投保的新模式心存顾虑。
据了解,按照保监会的要求,电话车险的销售都要集中管理。由于电话车险费率低于其他渠道10%至15%,广泛受到欢迎。因此,一些没有电话直销车险资格的小中介公司和代理人,开始冒充电话车险。那么车主该如何分辨真假电话车险呢?
平安电话车险的负责人表示,最简单的办法就是车主主动拨打统一电话咨询,因为经营电话车险业务的保险公司,只有一个全国统一投保呼入号码和一个全国统一呼出号码,车主自己拨打保险公司的呼入电话,这种方式是绝对安全的。
同时,还要提醒各车主,在车险投保时,不要轻易给现钱,尽量采用POS机刷卡、银行转账等形式付费,以避免中间人在代收保费的过程中,利用现金交易私自克扣投保人的保费,在今后理赔时遭到不足额赔付。
电话车险有着严格的监管要求,同时需要符合监管要求,需要巨大的人力、物力和财力投入,不是简简单单地摆上个电话,找几个人打电话就可以的。所以公司的实力和品牌,是判断电话车险的一个首要标准。至今,全国共有12家财险公司获得了车险电销许可。
平安电话车险从2003年开始进行基础投入和团队建设,历时4年时间,才建起了一整套系统完善的体系。平安电话车险电话销售中心设在上海,统一在上海进行业务联系,销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,投保后的服务和理赔会由当地分公司负责。消费者在投保前、投保中、投保后有任何问题,都可以和平安保险各地分公司直接联系,了解确认各种信息。
4008-000-000是平安电话车险唯一的呼入号码,车主通过该专属号码购买私家车商业车险,任何一个接线坐席给出的报价都有严格的品质保证。任何一通电话,都可以回放监听,保证车主利益不受侵犯。
当然,最好的办法是拨打保险公司固定的投保热线。保监会规定所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码,只要车主留意各大保险公司的电销号码,直接呼入投保热线即可避免遭遇山寨电销。