平安快意服务升级后效果好

　　正是前期这些优秀的服务举措的升级，才使得平安车险能在灾难来临的时候，顶风冒雨迎战灾难，从速从简处理案件，让客户在第一时间得到救援和收到赔款。除此之外，平安电话车险还为客户提供代办年审、酒后代驾等增值服务，广大私家车主可根据自身需求通过平安电话车险定制特色服务套餐，更多优惠服务请咨询4008-000-000转1或登陆平安官网4008000000.com。

　　为了让客户获得更便捷的金融消费服务，中国平安(微博)(41.86,0.07,0.17%)今年提出“专业，让生活更简单”的品牌理念，在金融业内首次推出“简单”金融生活概念，并于4月11日在北京举办同名新闻发布会。发布会上，平安产险董事长兼CEO孙建平宣布：“针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题，平安产险将再度升级‘快易免’服务。在业内，首次改变传统理赔流程，‘先赔付，再修车’;首次进行‘从报案到赔款的全流程时间’承诺;首次推出人伤案件‘省心调解’服务;首次推出人伤案件‘贴心在线’服务;再度扩大升级‘足不出户，赔款到家’的上门代收索赔资料服务范围，并继续为平安车险客户提供免费‘7×24小时百公里’道路救援服务。”

　　升级后的“ 快易免” 服务包括以下内容：“快”，平安车险业内首次聚焦案件从报案到赔付所需时间，启动“简单快赔”流程，提出“先赔付，再修车。万元以下，报案到赔款，3天到帐”的服务理念;“易”，平安产险针对人伤案件和纯车损案件，分别推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的“三心”人伤案件服务和“足不出户，赔款到家”的上门代收理赔资料的服务;“免”，平安产险将为其所有车险客户提供“7x24小时百公里”免费道路救援。

　　为了推行服务，3月份，平安在全国范围内与约1万家合作修理厂联合，通过全新的操作系统与操作流程，实现“简单快赔”，凸显平安的专业实力。

　　与此同时， 平安产险也将借助其强大的风险筛选能力，与快赔合作修理厂共同签订合作协议，保障服务的质量与时效，并将风险降到最低。

　　“简单快赔”服务在全国推广后，平安还将根据快赔案件的品质情况进行建立合作修理厂信用评级体系，对评级较低的修理厂采取必要的管理，以确保服务质量的不断提升。

　　中央财经大学保险学院院长、保险学专家郝演苏(微博)教授指出：“车险理赔从关注资料齐全后的快速赔付，扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程，是一次非常大的进步，体现了对客户感受的深刻体察，这是全行业过去所没有的。从这个方面来讲，平安的车险理赔业务在朝着为消费者提供更加快捷服务的方向迈出了一大步。”