平安车险服务再升级

　　现在越来越多车主都熟记平安车险的电话号码，因为平安车险电话95511不仅可在您遇到车险事故时为您提供及时的现场勘查定损和有关保险索赔指导，还可在您出现非事故困难时为您提供快速有效的紧急救援服务，凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户，均可在保单有效期内，不限次数，免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。

　　包括：免费接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等。再者，部分地区符合条件的车主通过拨打95511还可以享受“三代办”服务，即代缴代办车辆年审、收取理赔所需资料以及办缴纳违章罚款。此外，车友们对于车险的选择、报价、车险方面的疑难问题等，都可以拨打95511，平安的坐席人员将热情为您服务。

　　近期，凡平安直销车险客户(不区分个人团体、不区分交强或商业险)12座以下非营业用客车和轿车，均可在保单有效期内，免费享受道路救援服务，不限次数。

　　据介绍，免费道路救援服务相关内容包括：客户在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况(非交通事故导致的车辆故障)，可致电95511申请救援，救援服务内容包括以下项目：接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援、困境救援，不包括油、轮胎等物资费用。免费救援服务范围：全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段。需要注意的是，免费道路救援车辆适用于12座以下非营业用客车、轿车。

　　10月18日晚，第八届“中国最佳品牌建设案例”颁奖典礼在上海举行，中国平安车险“快易免”品牌提升计划荣膺“中国最佳品牌建设案例”奖。“据活动主办方介绍，该奖项评选旨在寻找中国品牌建设的路径与方法，嘉勉那些为中国品牌建设作出突出贡献的优秀企业。这一奖项的获得，肯定了平安车险“快易免”产品不断提升的服务标准及在品牌建设方面的突出成绩。

　　平安车险客服还提供了车险知识的解答、车险价格的估算等咨询服务。车友对于车险的选择、报价、车险方面的疑难问题，都可以通过拨打客服热线95511，平安车险客服将热情为您服务。此外，当您拨打平安产险客服电话线路较忙时，您还可以选择留言服务，在稍后客服将会给予回复。

　　平安车险VIP客户、通过平安车险客服电话和网络投保的商业车险客户，均可在保单有效期内，不限次数，免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。即在您出现非事故困难时，客服可为您提供快速有效的紧急救援服务，具体包括：免费接电、紧急送油(油费自行承担)、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引(100公里内)、吊装及困境救援等七项免费救援服务。