汽车保险理赔的基本流程

    多种渠道投保、团购更省钱 如今，保险公司提供的投保渠道越来越多，包括前文提到的电话车险，还有网上投保等。有的保险公司会在网上定期推出个人车险优惠业务，如年末有公司推出的网上购车险，商业险保费可以多省15%。 值得一提的是，在新车购买车险的时候，团购绝对是一个不错的选择。参与团购车险的方式首先可以通过各种车友俱乐部召集参与，有时4S店的俱乐部也会提供此项服务。通过团购购买车险，一般都可以获得10%～25%的优惠幅度。...查看全文>>

    非车险专业化有利于提高服务水平 相对于车险，非车险工作对服务的要求更高，主要是由于非车险服务具有以下特点：一是从业务拓展的角度讲，投入大、时间长、见效慢，甚至没有效果。如有的工程险业务，在立项初期就进行跟踪，耗费很大的人力物力，一两年下来，很有可能是劳而无功，或是在一年半截或三两年之后才有实际的保费收入。二是从技术角度讲，从承保到理赔专业性都很强，不像车险那样，怎么保、怎么赔，客户基本都了解；非车险特别是企财险、工程险等，即使在投保或理赔时我们对客户认真履行了告知义务，客户也不见得完全理解...查看全文>>

    潜规则4“红黑车型榜”保费大不同 “去年我的车一次事故都没出，保险费凭什么还要上涨？”上周，涂先生气冲冲地给记者打来电话。原来，去年7月涂先生买了一辆进口轿跑车。新车到手后，涂先生开得格外小心，整年下来连轻微擦挂都没有过。转眼一年过去了，车子到了该续保的时候。在涂先生看来，今年的车险费用，应该能降低不少。可没想到的是，找到保险业 务员一问，总价反而从15000多元变成了16000多元，整整涨了1000多元，这令涂先生十分不解。 原来，涂先生这款车，上了保险公司的“黑名单”了。业务员告诉涂先生...查看全文>>

    欧阳先生今年年初终于乔迁新居，可搬进去就遇到一个大难题：由于车位紧张，他的爱车无处停放。无奈之下，他只好每晚将车停在小区外的小路边。可没过几天，他出门时发现自己的车身上赫然有几道明显划痕。可肇事者是谁呢？四下没人，也没有摄像头，欧阳先生只好向保险公司报案、索赔。 保险公司倒是很快赶到，问起欧阳先生事件经过，他既说不出爱车被划的时间，也无法找到肇事者。于是，保险公司理赔人员以“因车主无法明确车损时间及肇事者”为由只赔给欧阳先生损失的七成。“爱车无缘无故被划了，为什么还要我承担30%的损失啊？我买...查看全文>>