“闪赔”对保险公司的好处有哪些?
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2013-1-25 20:48:30
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“闪赔”对保险公司的好处有哪些?
首先,“闪赔”促进了保险公司的业务发展。文章中说,享受过“闪赔”服务的客户比没有出险的客户续保率要高两成以上,“闪赔”对阳光产险新渠道保费贡献率同比增长了将近3倍,这两个数据再次雄辩地说明:服务和销售密切相关,提升服务水平就是提升销售力。因为从被保险人的角度来说,只有当他们出险后得到了应有的赔付,买保险的意义才得到真正释放,从而也会对保险更加认可,更愿意继续购买保险。换言之,高效优质的理赔服务,既是保险服务的核心和基础,也是促进业务发展的动力和源泉。
其次,“闪赔”增强了保险公司的竞争能力。近几年,随着人们消费水平、购买能力的日益提高,价格在影响人们购买保险因素中的地位逐步让位于高效、优质的服务,这一点尤其在高端人群中表现突出。为适应这一消费趋势变化,很多保险公司都在快捷、高效理赔服务方面出台了一系列举措,以车险理赔为例,从平安首推的“万元以下一天赔付”,到人保的“两万元一小时”,再到阳光的“免单证闪赔”,短短半年间,车险理赔实效就从按“周”、“天”计算缩短到以“小时”计算,国内车险业正无可争议地进入拼时效的“快赔时代”。在这种竞争形势下,“闪赔”无疑适应了这一竞争变化,提升了保险公司的竞争能力。
第三,“闪赔”提升了保险公司的品牌形象。阳光产险实施“闪赔”,充分体现了保险公司“想客户之所想,急客户之所急”的思想,切实把客户利益放在首位,无疑会增强客户的满意度、信任度,进而增强对公司的美誉度、忠诚度,提升公司的品牌形象。须知,公司品牌形象的极大提升,在保险业竞争同质化严重的今天,对保险公司意味着持续、稳定的市场份额增长和发展。
今年2月10日,在上海中环线浦东段造成4死、6伤恶性交通事故的女研究生潘某已经由上海浦东检察院以涉嫌交通肇事罪正式批准逮捕。而承保潘某交强险和商业车险的永诚财险亦以最快的速度将此案中交强险和商业车险中的第三者责任险部分结案,使整个事件的事后赔偿进程进一步推进。
保险报案必须准确及时
据了解,在此次事故发生当日,潘某的好友便已经代为致电永诚保险报案。不过,当时因为种种原因,报案人仅表示有一人受伤,而未能指出这是一起多人死亡、多人重伤的重大事故。好在永诚保险内部有一套媒体监控机制,会将媒体报...
查看全文>> 人保第二年车险续保优惠如下:
优惠一:上一年度车辆未出险,续保时可以享受7折优惠;
优惠二:上一年度发生1—2次赔款的车辆,按照基准保费承保(若赔付率低于80%且约定驾驶员的,仍可享受7折优惠);
优惠三:年度发生3次赔款的车辆,车险费率在基准保费基础上上浮10%;
优惠四:年度发生4次赔款的车辆,车险费率在基准保费基础上上浮20%;
优惠五:年度发生5-7次以上赔款的车辆,车险费率在基准保费基础上上浮30%,8次以上就会被拒保。车主续保时,保...
查看全文>> 旧车投保,怎么按新车收费?
遭遇:D先生的车子已经开了好几年,目前的车价跟新车购置时的价格比已下调不少。另外,由于折旧,他的车子实际价值已经不到购置价格的一半。但是在投保时,保险公司还是按照以前新车购置价算保费。
保险公司解释:假设某用户买的车子需要10万元,某个配件是3000元。车子开了几年之后,现在车子市值只有5万元。但是出了事故之后,更换这个配件,保险公司需要承担的还是3000元的配件损失费。由于配件通常不会和车子价格同步下降,故保费通常也按照车子刚买时的价格计算。...
查看全文>> 驾照失效也可获赔
与此同时,本次征求意见稿还删除了原有商业车险条款中的十余条责任免除,例如“驾驶证失效或审验未合格”;“发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的合法有效行驶证、号牌,或临时号牌或临时移动证”等,都纳入了保险责任范围。同时,部分降低了原有条款的免赔率。
为减轻消费者在理赔时提供单证的麻烦,该示范条款对商业车险的索赔资料进行了简化。
据悉,该条款公开征求意见到11月5日结束。下一步将完善条款并制定与风险相匹配的费率,争取今年年底之前正式对外公布。...
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