理赔流程以及如何查询
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2013-1-27 16:16:49
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理赔流程以及如何查询
客户出险后,首先应拨打报案电话95569报案,接受报案后,客服人员会告知客户基本的理赔流程。保险公司派查勘员到第一现场(事故现场)查勘,受损车辆转移至定损中心(修理厂)进行定损,客户凭定损单修车,然后携带相关单证提交公司索赔,或由4S店等代理渠道代为办理索赔,保险公司接到索赔材料后进行审核赔付。其中,特别要注意的是:先定损,后修车。
车险市场代理渠道的现状及问题
目前,车险代理渠道由个人代理人、汽车经销商、银行、担保公司及专业代理公司组成。随着社会经济的发展、人们收入水平的提高以及车改政策在全国范围内的陆续推行,车辆拥有者的人群结构由原有的以企业或事业单位为主逐渐过渡到以个人拥有为主。目前在广州每百户家庭汽车拥有量为6.3辆,北京每百人汽车拥有量为11辆,由此而形成的营销渠道格局出现如下变化:
(一)在分散性车险业务领域,传统的直销渠道受到挑战,并逐渐为代理渠道所替代
受业务结构变化的影响,分散性的车险业务已逐渐为各...
查看全文>> 2013年1月27日
不涉及人身伤亡案件索赔所需单证 不涉及人身伤亡案件索赔所需单证(索赔材料清单)
1. 被保险人有效身份证明
2. 身份证、护照、军官证 2机动车辆保险索赔申请书
个人客户签字,单位客户需盖公章
3. 保险单正本(交强险、商业险)
4. 驾驶证正副本及复印件
驾驶出租车和特种车需提供准驾证或操作证复印件
5. 行驶证正副本及复印件
营运车辆需提供营运许可证
6. 事故证明
7. 车辆修理清单
8. 车辆修理发票
事故车辆需要施救
9. 财产损失发票、...
查看全文>> 在阳光车险为自己的爱车投了保的车主们都知道,阳光车险是我国七大保险公司之一,是较受广大客户信任的公司。当然不光冲着名气来选择投保的单位,确实在车险折扣方面,经过不少车主考查了解,阳光车险公司尽量满足广大客户的需求,得到深深的信任。所以有的车友极力向自己的刚购车的朋友推荐阳光车险的阳光e车险,在投保的时候就可以多为自己节省15%的费用,不单单是考虑到车险折扣,而且阳光车险公司还有一个24小时闪赔服务,就是说,在5000元钱以下的没有异议的车辆损伤案件,不用出示单证,只要报了案,在24小时之内都会得...
查看全文>> 保险理赔的基本流程和常识
一、保险理赔的基本流程
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程:(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾...
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