交通事故保险理赔服务中心帮助车主快速理赔

昨天下午，仅用1个多小时的时间，市民徐先生就在位于越湖路上的交通事故保险理赔服务中心顺利地办理了车险理赔手续，并拿到了1200多元的理赔款。“真没想到，现在的车险理赔速度这么快。”徐先生十分感叹。

徐先生告诉记者，去年5月初，他的爱车在三香路发生事故，但前后光到保险公司就去了3次，最后拿到近1000元的理赔款.已花去了近1个月的时间。“但这次，我开车不慎与另一辆汽车相擦，却只要到交通事故保险理赔服务中心，即能全部办理保险理赔手续，包括评估、认定、理赔等，确实非常方便。”

实现车主“进一个门，办所有事”的交通事故快速理赔，主要依赖于去年下半年我市在越湖路及珠江路两处正式开放的交通事故保险理赔服务中心。记者了解到，在越湖路理赔中心，中国人保、太平洋车险、平安车险等全市多家保险公司都在此设立了理赔柜台，同时有交警现场办公，接受事故处理。

“目前苏州城区日均发生交通事故500余起，其中，相互碰蹭、擦刮仅造成车辆财产损失的轻微交通事故占到事故总量的85%。以往发生轻微交通事故后，经常出现当事人不立即撤离现场、占道争辩引起交通堵塞甚至二次事故发生等现象，成为我市道路交通的一大突出问题。与此同时，理赔也让当事人异常头痛。”苏州保险行业协会秘书长张爱华介绍，为实现交通事故快速处理，减少交通堵塞，方便当事人保险理赔，苏州保险行业协会、市交管部门联合各保险公司，专门成立了交通事故保险理赔服务中心。凡在我市投保的机动车辆，在我市发生的双方财产损失均在2000元以下、无人员伤亡，或者非机动车损坏，或者机动车仅车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗等外表件损坏，车辆可以继续驾驶的交通事故。均可实行机动车保险车辆事故当事人自行协商处理。

最新的统计数据显示，目前这2个理赔中心的日处理案件已接近道路交通事故总量的39%。不过，也有车主表示，由于理赔中心只有位于市区南面和西面的两个点，还不是很方便。

“我们已经决定在相城区的相城大道附近、园区东环路、东兴路周边再建2家理赔中心，目前装修工作已经基本结束，预计将9月份投入运行。”张爱华介绍，届时，市区的东、南、西、北方向都将有一个理赔中心，覆盖市区的“一站式”交通事故快速理赔网络也将全面建成。