保险带来后期维护业务4S店通吃“一条龙”
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2013-2-18 21:39:58
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保险带来后期维护业务4S店通吃“一条龙”
除了可以获得保险公司的佣金外,4S店更看重的是可以借助卖保险趁机获得可靠的客源,由此带来修理和保养等业务的利润。一家4S店的销售人员直言不讳地对莫莫说:“通常情况下,顾客尤其是初次购车的顾客在店内投保后,日后的保养和维修也会偏爱这家店。我们赚的正是这块业务的钱。”
据业内人士透露,4S店在汽车出险后的修理及日常保修中,并不是单纯地赚取修理费,而是花招百出,利润颇高。花招之一就是人工费。几天前,小刘的CRV和一辆车发生了轻微刮蹭,后保险杠掉了些漆,由于小刘是在4S店内购买的全险,所以直接将车开到店内修理。没想到这个小毛病竟然报价1000元,虽然自己不用为此掏一分钱,直接由4S店与保险公司沟通,但是仍然觉得价格太高了。小刘将检修单仔细一看,本次事故的修理费只有200元,另外800元都是人工费。
此外,4S店在修理过程中还可以大捞一笔。由于4S店的零部件都宣称为原厂产品,价钱自然也比较昂贵。小刘说:“有过修车经历的人都知道,一般在修理厂花十几元可以修好的问题,到4S店最少要花几百元。”网友Fedil1234感慨说:“几天前出车库的时候,车左前方大灯下的铁皮撞到了柱子上,瘪了一小块,其他地方都没问题,到4S店修了。保险回访时被告知花费一共3200元。虽然这钱由保险公司出,但是4S店的定价也实在太高了。”车友们抱怨,有些小问题本来可以是修补一就好的,到4S店内却遭遇大换血。
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