一天受理176件 淮安迎来车险理赔高峰期

2月16日，春节长假后的第一个工作日，中国人民财产保险股份有限公司淮安市分公司车险分部的张经理几乎忙得脚不沾地。仅当天一天，他们公司的市区车险报案量就达到了176件。“今年春节明显比往年忙多了，车险报案量激增。节后出现‘扎堆’理赔更让人分身乏术。”张经理说。

根据张经理的从业经验，春节期间，由于大部分人都回家过年了，所以这段时期的车险报案量一般不多。然而，今年春节期间的报案量却远远超乎了他的预料，“根据粗略估算，今年春节期间我们公司的车险报案量比去年同期上涨了150%~160%！这几乎从未有过。”

张经理电脑里的报案清单清晰显示出今年春节期间其公司车险报案量的变化。记者看到，2月9日除夕当天，仅淮安市区（含淮安区）就发生车险报案66起。“往年除夕这天几乎没什么案件，顶多五六起。今年我们部四个人值班，除夕晚当天平均每人接了十六七件案子。”张经理说。

数据清单显示，年初一报案量最少，仅25起；初二、初三、初四，报案量开始平缓回升；初五开始大幅上扬，初六、初七、初八三天的日报案量均保持在100件以上，其中节后上班第一天的初七达到了顶峰176件。不过，张经理表示，今年春节的报案主流仍以小擦小碰为主，万元以上的大案子只占20%~30%。

对于总体报案量上涨的原因，张经理认为，一方面，今年春节第一次实行小型客车免收通行费政策，刺激了小型客车的出行需求，春节自驾游和自行开车回家的人群增多，从而使得出险率增加；另一方面，随着人们生活水平的提高，机动车保有量不断扩大，车险投保业务量也跟着水涨船高。“幸亏今年春节期间天气较好，没有出现雨雪灾害天气，否则报案量或许更大。”

“年后至今出现的理赔高峰主要有几种情形，一种是外地车辆在本地出险，异地理赔；一种是本地车辆春节期间在外地出险，假期结束后才赶回来理赔；还有的则是因为春节期间汽车修理厂和配件商放假导致无法定损，只能积压在一边等待节后。”

对于近日有媒体报道，春节期间烟花爆竹直接炸伤车辆，保险公司可能会拒赔的消息，张经理称，今年春节他们公司尚未接到此类报案，而这类案件的赔偿得看具体情况。“一般情况下，车辆在保险合同条款规定的保险事故（如碰撞）中发生损伤，保险公司才会予以赔偿。如果外界的鞭炮燃放引起火灾或爆炸致使车辆被损坏，那么在该车已投保了火灾爆炸险的前提下，保险公司可以予以赔偿。倘若车玻璃遭鞭炮炸坏，只有投保了玻璃破碎险的车辆才能获赔。车轮（包括轮胎、钢圈、轮胎罩）也是一样，如是单独损坏又没有单独投保，不能获赔。”不过，张经理表示，车辆如在合同约定的保险事故中受到损伤，而又无法找到第三方，保险公司可赔到七成。

最后，张经理提醒广大市民朋友，春节出行量激增，平安驾驶很重要，既要注意人身安全，也要尽量注意避免经济损失，平安才是福。