车险全面保障方案

    消费者在买车、修车过程中，一旦因一些小问题与4S店发生纠纷，往往就会被告知为所谓的“行规”。消费者忍气吞声之余，不免会产生疑问：“啥叫行规？这买车、修车中，到底有哪些“行规”呢？” 　　“行规”之一隐瞒新车“伤口” 　　日前，消费者张先生在一家4S店购买了一辆经济型轿车。提车回家后，却发现该车里程表和时速表都没有随着公里数的增加而发生变动。由此，张先生便怀疑，这辆所谓的“新车”，莫非是4S店的试驾车？ 　　对于他的质疑，4S店的销售人员向他保证该车的确是辆新车，并不存在是试驾车的情况。只是在张先...查看全文>>

    摸清是否“全国通赔” 此外，车辆在异地出现点小状况，理赔肯定要花费不小，是不是应该在出行前多备银两，以备不时之需？ 广州人李先生去年6月份驾驶一辆在广州投保的别克君威轿车前往长沙办事。在长沙辖区的高速公路，李先生的车发生翻车事故，由于车辆损失较大，李先生决定在当地维修。由于李先生所在的保险公司开通了网上理赔系统，保险公司在长沙的分公司直接为李先生支付了理赔费用。 业内人士建议，目前有不少保险公司开通了车险“全国通赔”服务，车主出行前可向保险公司了解情况，以便做好预算。...查看全文>>

    日前，某知名门户网站公布的“2011年车险服务满意度”调查数据表明，70%的被访者不了解车险保单的服务条款；几乎全部被访者表示“修车环节”是整个出险经历中耗时最多的部分；61%的被访者表示交齐理赔资料后1-3天就能收到赔偿款。 上述调查还显示，车险行业投保环节满意度普遍高于理赔服务，其中服务热线、服务态度及出险理赔速度等方面整体满意度较高。平安车险凭借在投保服务、快速赔付、紧急救援等方面的得分优势，荣居车险服务满意度榜首。在紧急救援方面，平安车险的满意度为71.43%，太平洋车险为66.67%...查看全文>>

    车险理赔流程4. 理算复核：(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。...查看全文>>