车险公司开始陆续推广短信服务

市民在银行办理业务时会设置一个短信提醒，其实在投保车险时，以人保、平安、太保为代表的大型财产险公司都开始陆续推广短信服务。

近年来，随着有车一族不断壮大以及整体汽车市场保有量的不断攀升，电话车险市场的发展速度也愈发迅猛。通过电话为爱车投保深受车主喜爱，不仅是因为电话车险具有鲜明的价格优势 (私家车商业险最多优惠15%)、投保透明、省时省心等独到特质，更是因为能够为车主呈现愉悦的服务享受，而其中的增值服务内容便是为车主量身而定。

“随着2011年电话车险市场竞争的加剧，服务同质化已经成为行业面临的新困局。如何凸显人保电话车险差异化的服务价值成为包括人保、平安、太保等行业巨头电子商务部门的重点工作之一。 ”业内人士表示。

人保电话车险的有关负责人告诉记者：“人保电话车险短信提醒服务自开通以来，备受车主喜爱，提醒内容主要包括：车辆保险到期续保、车辆年审、驾驶证年审、车辆定期保养维护、车辆违章曝光通报、天气道路状况信息、赔款领取通知等短信通知服务以及节日祝福、生日提醒等温馨类关怀服务。车主选购我们的车险后，会在我们的系统里留下准确的基本信息，人保的系统会自动给保户发送到期提醒短信，而没有留下完整信息的保户，只需拨打人保的客服电话，再提供准确信息，申请开通便可免费享受各项到期短信提醒服务。 ”

比如，给爱车续保是每年必备课，车主刘先生提起之前忘记续保的事情还是记忆犹新。刘先生谈道：“前年五一前后我应该给车续保的，可是那段时间家里和工作上事情特多，就把这个事情忘到一边了，说来也是赶巧，在脱保期间和别人追尾了，保险扛都掉了，因为是没有保险，所以只能自己承担全部了。在续保期间能够享受实时的人文短信提醒，即使再忙，只要拨打投保电话，上门收费、送保单‘一站式’续保服务便可轻松搞定。 ”