切实做好电话营销增值服务设计和实施
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2013-2-28 14:55:17
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切实做好电话营销增值服务设计和实施。随着越来越多的公司关注电话营销,电销产品将出现同质化,而且销售技巧也会趋同,这时电话营销的竞争重点在于产品服务。应该将如何让客户明明白白消费,确保客户的利益成为公司最为看重的部分。而这个服务的概念就不仅仅是一般的产品本身的落地服务和正常的理赔服务,它应该包括设计好各项增值服务,如理赔绿色通道、“一站式”代索赔、年检保险提示、免费送油、施救引导等,从而提高产品附加值。
不少车主遇到过这样的问题,保险公司、4s店、保险中介车险报价五花八门,价格高了恐怕吃亏,价格低了又担心理赔打折扣,究竟价格多少才合理?怎样买车险更划算?
车险价格也玩“躲猫猫”
记者以某品牌一款排量1.8升的自动豪华车为例,对某保险公司的同一险种组合进行询价,结果不同渠道的报价让人大跌眼镜,4S店报价为一年保费6839元,保险公司客服中心工作人员计算出的价格为6186元,比4S店便宜了12%,而某家保险中介给出的价格仅为5206元,比4S店便宜了30%。更令人乍舌的是,记者以不同身份致电中介...
查看全文>> 2013年3月3日
车辆修理期间造成的保险公司损失不赔 车辆修理期间造成的损失不赔
如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失,保险公司都会拒赔,因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。...
查看全文>> 出险后48小时内报案 “出险后,车主一定要及时报案,同时注意保护现场,保险公司会安排当地分支机构赶赴现场查勘定损,协助客户处理问题。”车盟车险专家提醒,根据车险相关条款规定,被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案,同时一定要在48小时内报案,否则有可能直接被拒赔。...
查看全文>> 本报连续报道的《修理厂拿客户汽车“诈保”?》一文,已经引起有关部门高度重视。昨天保监局领导接受记者专访时表示,要对该事件一查到底。 保监局接受车主投诉 北京市保监局的罗青主任及财产保险监管处的负责人卢先生告诉记者,他们已经接受了被涉嫌用做“诈保”的吉利车车主陈向荣先生提出的投诉,并已通报各大保险公司,协助调查与本报日前报道中,与涉嫌诈保汽车发生过索赔关系的车辆。 罗青还透露,针对近几年此类型的案件呈现逐年上升趋势,早在今年上半年,他们就成立了专门工作组,与北京市政府、公安机关一起,...
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