拨打平安车险热线，享受更多便捷服务

随着网络世界越来越发达，网上投保车险也被越来越多的车主熟知。网上车险报价透明、流程便捷、 费用优惠等这些好处不言自明，但是有部分车主对此仍在观望阶段。“网上车险是自助的，需要理赔怎么办？”不必担心，平安车险95512(目前已经改为95511)可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务，车险自助投保更加方便快捷。

前几天，苏小姐通过平安保险公司官方网站为自己的爱车定制了一份保险，可是却因为保单配送犯了犹豫，她想自己亲自去一趟营业网点，总觉得直接面对面的才稳妥些。其实，无需如此费周折，平安网上车险的配送人员都是有统一服装标识的。如果对配送人员心存疑虑，也可以直接拨打平安车险的客服热线，车险保单真伪一查便知。

除了咨询功能，平安车险95512是平安实现全国调度的服务热线，因此，投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务。95512作为联系平安产险前后端的纽带，带动和整合了平安产险的客户服务体系。

1个月前，北京的车主吴先生在驾车去山东的过程中不慎出险，和路边障碍物碰撞导致油箱底壳破裂，机油漏光。吴先生在第一时间拨打了95512报案电话。坐席人员接到电话后，询问了客户的基本资料和出险情况，在询问基本报案信息时，由于车主对当地环境比较陌生，无法描述出具体的出险位置，于是平安车险95512坐席人员利用三方通话形式与山东当地查勘人员取得联系，引导客户明确了出险地点，查勘人员迅速赶到现场。在整个异地理赔的过程中，平安车险座席完整地记录了报案信息，同时完成了对山东当地的查勘派遣，一切都在第一时间内得到解决。

从赔付时间上来看，平安车险推出了优质的快速理赔服务。对于赔款金额在1万元以内的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。平安车险95512热线月平均接通率不低于95%。在包含一部分通过快速通道免现场查勘的案件后，平安车险第一现场查勘率接近80%。一切数字证明，95512的标准化服务体系，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务，成为车主的定心丸。此外，车主如果想体验轻松且快捷的投保方式，不妨去了解一下平安网上车险。该平台的存在，使得车主可以足不出户完成确认投保险种、保费报价、支付保费等一系列的投保流程。