车险人伤理赔第三步沟通:对话医生
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2013-3-2 21:36:15
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第三步沟通:对话医生,明确伤者诊断并宣传保险原则
由于伤者和客户往往对其伤情仅能作出普通的说明,这就需要人伤查勘人员与医生及时沟通,明确伤者的诊断。由于明确诊断最终都会书写在伤者的病历中,这项工作看似作用不大,其实结合事故经过以及受伤部位及伤情成因,往往可以在早期发现一些假案的存在。同时,现如今许多人对保险存在着理解上的错误,认为买了保险,出险后所发生的费用保险公司应全额予以理赔,对保险公司正常扣减的费用不能接受。
案例
刘女士,年龄:31岁。
驾龄:5年。
以前与丈夫合开一辆车,驾驶熟练,很少出险,最近一次性付款购买了一辆POLO1.6L。
车辆用途:主要是自己上下班使用。
分析意见
根据刘女士的情况,车辆主要是自己上下班使用,所以主要行驶区域选择“上海市内”就可以,主驾驶员的驾龄较长,以往开车出险次数少,说明安全性较强,所以选择提供基本保障的险种就可以。投保时可约定驾驶员。
建议通过网上投保或去保险公司直接投保,可免受汽车经销商的“盘剥”。
车损险:建议选择绝对免赔额500元。
免...
查看全文>> 2013年5月22日
车险误区三 绝对免赔是变相涨价 误区三 绝对免赔是变相涨价 去年问世的“500元绝对免赔额”引发了“霸王条款”之争。有人认为保险公司通过豁免500元以下的小额赔款再另立名目是一种变相涨价,事实却并非如此。 据统计,500元以下的小额赔款会损耗保险公司相当一部分的人力物力成本,设立500元绝对免赔额,实际是为了集中理赔资源,更好地服务客户。 根据保险公司做的测算,一年驾龄和三年驾龄的司机出现小剐小蹭的几率要高于其他驾龄的司机。一年驾龄的司机往往是因为技术不过关,三年驾龄的司机则是因 为判断上容易出现误差。但绝大多数新手...
查看全文>> 2013年5月10日
购买车险的时候一定要选择信誉好、实力强的保险公司 购买车险的时候一定要选择信誉好、实力强的保险公司,同时也要选择正规的购买渠道,不要为了贪图一点便宜而为自己以后的理赔埋下隐患。
不同的修理厂在修车价格和服务上差别很大,仅仅零部件上就有正厂、副厂、副副厂之分,而一些次品的零件很多都不能保证质量。一般情况下,保险公司都是按正厂件的价格定,但也有个别的保险公司理赔员就是不按照正厂的价格定价。遇到此种情况,您可以明确要求按照正规厂家的价格来赔付和安装使用配件;每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。...
查看全文>> 第八条车辆损失险的保险金额由投保人和保险人选择以下三种方式之一协商确定:
(一)按新车购置价确定。新车购置价是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车(含车辆购置附加费)的价格。
(二)按投保时的实际价值确定。实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算,不足一年的部分,不计折旧。折旧率按国家有关规定执行。但最高折旧金额不超过新车购置价的80%。
(三)由投保人与保险人协商确定。但保险金额不得超过同类型新车购置价,...
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